2012年酒店如何投资在线营销

时间:2019/12/22 18:15:14 编辑:

营销是酒店2012营销策略的首选旅行者的上购买过程远比想象中复杂,而你的竞争对手也会牢牢抓住营销的机会

在你的酒店的整体投资预算中,投入适量的资金用于营销更像是一门艺术,而不是科学为了提高直接预订量,你需要重点投资营销和其他能够实现最大投资回报率的领域

为何要重点投资营销领域

这里有更多的渠道触及旅游购买者越来越多的消费者使用渠道搜索和预订旅游无论是传统的渠道(如从事搜索引擎优化和点击付费广告的渠道),还是新兴的渠道(像社会媒体和移动站),络营销从来就是复杂多样的--- 大量的酒店品牌和促销信息,和旅行者的评论混在一起消费者接触到的信息更加零散,要获得消费者,你要分配更多的资源

旅游业正在逐渐复苏据STR最新报告称,截至8月20日,2011年美国酒店业的每间可用房收入同比增长了7.6%;另外,PwC的最新研究表明,2011年的酒店住宿需求将有望同比增长4.6%不管前景有多好,你的预算仍然有限,但这并不意味着你不能把握好这个机会,尤其是营销领域

营销过程产生最大的投资回报率在酒店营销方面,该渠道很容易产生最大的价值,也是目前酒店业唯一增长的销售渠道不像其他的渠道,营销活动产生的结果是可衡量和透明的精明的酒店经营者善于利用那些对他们有利的信息,进行跟踪和修改,然后充满信心的投资产生收益的项目

以下表格根据最新的International Econsultancy研究,显示了企业用于营销的预算占总预算的比例

你应该关注数字营销的哪些方面

优化的酒店站

有人可能会问,你为什么需要自己的品牌站尽管品牌站是项很重要的资产,他们为自己的品牌建立了非常重要的阵地但如果没有做好,相比其他品牌的站和你所在区域的竞争品牌,你的竞争力就会被削弱优化的站能够弥补这项不足,使别人在搜索时更容易找到你的酒店,例如搜索 美国购物中心酒店 或 Bethesda酒店婚礼 等优化的站对品牌营销帮助极大,可能会让你的速度比竞争对手快一倍如果你是一家独立酒店,建立一家优化的站则是必需

某些营销策略是任何一家站都要采用的例如,它需要强大的SEO,包括优化的内容、链接和本地搜索曝光度如果你的酒店目前的独立站表现不佳,你可能要增加预算或考虑新的供应商

社会媒体

TripAdvisor一项调查显示,大部分酒店业主在积极采用社会媒体渠道,57%的酒店业主希望增加社会媒体方面的预算随着社会媒体在消费者中大受欢迎,酒店利用社会媒体进行营销是件很自然的事对于在Facebook和Twitter查看酒店信息和用户评论的消费者,对于在YouTube查看酒店视频的消费者,社会媒体成为了某些消费者最喜欢的渠道利用其庞大的用户群,在Facebook上推出促销活动和预订功能是项很好的策略

用户评论

TripAdvisor这项调查还表明,99%的酒店业主会回复用户的评论TripAdvisor上有5000万条评论,旅游购买者会阅读这些评论要确保你的员工监控并对所有的负面评论和正面评论做出回应它有助于建立客户忠诚度,并为那些潜在的回头客提供一流的住宿体验

移动策略

据eMarketer调研,25%的休闲旅游者使用移动设备预订酒店Google也称,19%的酒店搜索来自移动设备随着这项渠道的飞速发展,为了触及旅行者并增加预订,酒店建立适用于移动设备的站势在必行这也是很多消费者喜欢的渠道,意味着要获得消费者,必须确保他们能用自己的移动设备找到你

因此,对于线营销领域,你应该投入多少

关于酒店应该投入多少预算在营销领域的问题,要根据每家酒店的具体情况,因为每家酒店面临的市场因素、发展的目标和方向都不一样例如,如果你是一家会议酒店,你可能需要更多的投入用于创建或更新你的优化站和SEO如果你是一家高档的独立度假酒店,则需要在点击付费广告方面投入更多

一项通用的原则是按比例投入如果你的目标是 0%的总销售额来自络,那么大概 0%的预算要用于络不过,这绝不是放之四海而皆准(例如,某些品牌连锁占有更大的市场份额,而某些独立酒店则更依赖于他们的独立站),但对大多数酒店而言,是个很好的起点

毫无疑问,营销是酒店2012营销策略的首选旅行者的上购买过程远比想象中复杂,而你的竞争对手也会牢牢抓住营销的机会(Melody 编译)

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