从改变思维观念开始吗

创新警务模式让群众得实惠——忻州市公安局轩岗分局推行“零距离”服务侧记

从改变思维观念开始，到细化量化每项具体工作，再通过一系列的考核、检查、落实、分解，最终达到预想的结果，直至群众满意为止。这就是忻州市公安局轩岗分局提出的新理念——“服务零距离”。

该局结合轩岗实际，围绕服务企业和加强基层基础建设主线，建立维护稳定长效机制、治安防控长效机制、重点人员管控长效机制

，努力探索经济困难条件下公安机关服务企业的新模式。他们在困境中实现警企联动，共建互动，实行培训式充电、走动式管理、地毯式建等服务模式，各项业绩受到上级领导的认可和辖区群众的赞扬。

走动式管理，就地解决问题

为打造零距离服务格局，该分局先后深入三个生产矿井和10余个二级单位以及15个矿工居住区，调研走访，听取职工群众对公安工作的意见和建议，同时结合“三严三实”活动，就如何更好地为企业生产经营服务、寻求“警矿”联动等课题进行调研。不断强化服务企业的意识，对于企业生产生活中遇到的问题，就地消化解决。同时，他们完善以PTU为主的巡逻队伍，协调警矿联动、公安和保卫联动，及时发现企业生产生活中存在的隐患漏洞，确保企业正常的生产生活秩序。

互动式培训，拉近警民距离

队伍管理是公安机关永恒的主题，公安工作的成败得失关键在队伍，根本在基层基础。为此，分局党委每月召开由所队长及民警、辅警代表参加的扩大会议，对队伍中存在的问题进行风险评估，及时提出解决队伍纪律作风方面的具体措施，严防队伍出现问题。

同时，该局建立了警风警纪监督员制度。他们聘请25名矿处领导及职工群众当分局警风警纪监督员，每月月初召开监督员会议，征询对队伍建设的意见和建议。他们还建立警民恳谈制度，每月召集一次民警代表和群众代表见面会，让群众了解民警的工作性质和特点，也让民警了解群众的期盼和诉求，进一步提升了职工群众对公安机关的满意度。

地毯式建，实现警企联动

为打造零距离服务格局，该分局完善了“警企”联席会议制度，落实了每月召开一次警企联系会议制度，定期分析企业存在的治安问题；开通“警企”绿色通道，对扰乱企业正常生产、经营、生活秩序的违法行为及时进行打击处理；建立警企联动机制，及时掌握经济下滑后职工思想动态，未雨绸缪，提前做好工作。

让人唏嘘…… 他们还充分发挥派出所职能，加强重点人员管控和外来务工人员管理，建立健全外来务工人员、信访重点人员、刑满释放人员、吸毒人员档案，全部采集了DNA等基础信息。每半月治安大队、辖区派出所对外来务工人员集中居住区进行一次治安大清查。该分局建立了法制进矿区长效机制，民警每半月深入学校、厂矿、机关开展法治教育，进一步增强了职工群众学法、懂法、守法的自觉性。

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