改机器人第三阶段奇点时刻的到来

时间：2020/08/18 01:02:58 编辑：

双胞胎报道悬浮照只有一张图的官，这些笑点再度集中置于公众面前，是因为始于月底的政府站全国普查。此次普查范围涵盖几万家政府站，重点在其可用性、信息更新、互动回应等情况。

并请自行承担全部。

可问题来了，一边是解答各类与百姓生活息息相关的政务问题，体现政府站服务性与生命力；一边是面对数以千计大同小异的提问，工作人员应接不暇、无力招架。

智能对话技术的出现，就是为了解决此类问题，且其应用范围并不止于政府站，金融、游目前戏等行业应用都是其用武之地。

试想，一个虚拟的客服，不但能分辨出你的真实需求，提供最为准确的解答，还能偶尔陪你插科打诨，这必将是又一个层面的人力解放，当然这也是呼叫中心从业人员的坏消息。

会思考会说话的阿惹妞

您好！我是阿惹妞期待与您互动，希望您对我的回答满意！

阿惹妞，在彝语里特指最小的表妹或幺表妹，这是四川凉山彝族自治州政府站问答机器人的自称，她负责政务知识问答板块，可以解答与保障房、残疾人证、户口、身份证、公积金贷款等政务服务相关的问题。

技术提供方中科汇联信息技术有限公司CEO胡绍武向演示了这一系统的使用，在页对话框内键入身份证丢失时，系统会提示出很多有关可能的问题选项，如身份证使用周期，办理身份证的费用等。

回车后，阿惹妞直接告诉你：参见《居民身份证补领办事指南规范》流程图。这意味着，在提问者说出身份证丢失后，阿惹妞判断出其想要问补办事宜。然后她还细心地提供了下辖各县区补办流程的链接。

这一问一答，值得玩味，因为阿惹妞思考了。

由于在电脑上语音输入不太方便，所以文字为主，而在端，就可以发挥语音的优势了。胡绍武介绍说。