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广州租车边境游_广州拼车租车_广州友程旅行网租车_广州网上租车行业1双节租车成主流 服务将成核心竞争力2010年10月1 日 16:0 和讯汽车

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刚刚过去的国庆长假，对于租车行业来说，也是一个黄金周。据了解，长假期间各地汽车租赁行情异常火爆，不少汽车租赁公司都出现了一“车”难求的局面。 “拿到驾照好多年了，但目前还没有养私家车的打算，所以国庆期间租辆车带着全家人租车出去玩。算了算，几个人租辆车的费用相比坐飞机或者火车的费用要经济很多。自己开车，也不用买票挤车，既经济又自由。”一位租车市民王先生给记者算起了经济账。

像王先生这种节假日租车出行的用户不占少数，记者了解到，许多租车公司的多辆运营车辆在9月 0日前就被抢租一空，在遍布全国几十个个大中城市的1 0多个网点的车辆出租率竟然高达100%。某租车相关负责人告诉记者，像北京、上海、深圳、成都、三亚等“双节”的预订市场升温很快，甚至呈现“井喷式”爆发，租车的大都是些年轻人，经济型轿车特别受欢迎，特别是每天租金200元左右的爱丽舍[图片雪佛兰、新综述论坛]等经济适用大众的出行方式，然而和所有服务行业一样，汽车租赁业的服务意识和品质是企业不可忽视的命脉。拼价格已经不再是市场争夺战中最为有效的途径，服务质量的提升才真正对品牌知名度与影响力起着至关重要的作用。正如行业专家李耀丰所说“现阶段的中国租车行业竞争最终都会集中到一点——服务的竞争”。

将便捷服务进行到底

友程租车始终倡导优化客户体验，以服务品质赢得市场的策略。从成立伊始就面向企业用户（高端商旅人士）及个人用户分别推出差异化的带驾服务和自驾服务，满足不同特征客户的多样化需求，抛开繁琐的手续。

细节服务凸显企业实力

调查显示，租车用户最在意的是细节方面的服务，如车辆使用情况，产品选择，订（取）还车效率甚至是每一个视觉标识是否统一，这些考验的都是企业的综合实力和服务意识。友程租车坚实的资金壁垒为客户提供最丰富的车型选择，强大的技术平台与预订系统为“租车零等待”的高效服务提供了充分保障，“点面结合”的规模化布局深入每一个核心城市，所有的门店全部采取直营的方式来保证“标准化服务”。在一嗨租车，所有出租车辆都是从厂家购买的新车，并定期“体检”，在4S店进行专业养护，出租前所有车辆性能必须通过安全检验，进行全面清洁，并确保油箱满油，在交车前与客户当面验车。

而除了这些硬件保证之外，更关键的是企业经营理念及以此为核心建立的软实力，正如某租车董事长所说， “细节服务不是说出来的，而是做出来的。只有以坦诚之心，真实地服务，才能获得用户的满意。”以此为基准，友程租车不断以超前服务意识刷新行业标准，微笑着面对每一位用户，用积极的服务面对每一位租车用户，用执着的信念践行着友程租车的服务理念，用切实的行动履行汽车租赁行业标杆企业的使命。

“大服务“树立行业标杆

作为以“服务”为心脏的租车行业，行业的发展与升级有赖于服务标准的提升。友程租车自创业至今，就孜孜不倦的进行着服务创新，始终以提升消费者价值体验为核心：强化细分定位和产品创新、加速深化网络布局，将每一个细节服务做极致，为消费者提供更多的附加值和便捷体验。友程旅行网官方租车频道：020-84209542 84201446 842028 7

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