铅笔道发布新消费企业榜单闪送强权衡

2019年5月31日，由铅笔道主办的2019消费新风向大会在京举行。会上铅笔道颁布了2019新消费创新企业top50榜单，闪送凭借创新的经营模式和良好的用户口碑，荣膺本次奖项，这也充分展示了行业和资本市场对闪送的认可。

专人直送助消费者破冰速递难题

过去两年间，新消费不断被提及，社会各界持续呈现新的发展态势，消费者逐渐回归冷静，消费行为开始重体验、趋社交化;产品需求开始向服务需求转变，个性化需求凸显。消费者需求的不断演变，成为了市场变革发展的源动力。

-281,899 以物流快递行业为例，随着生活发展，消费者对于配送即时性、个性化和安全性的要求越来越高，加急包裹、加急文件等高时效性标准物品和生鲜、宠物、代买等个性化物品的递送需求将迎来爆发期，但传统快递由于其自身弊端，很难满足消费者需求。

而闪送凭借专人直送的经营方式，在行业内开创了全新的配送模式。用户在APP或闪送官下单后，由闪送员在规定时间内把物品及时地送到指定地点，从发件到收件仅有一名闪送员独立完成，避免了传统快递在中转、分拣、配送过程中存在的问题，提高了配送效率，充分满足C端用户即时、个性化的需求，也帮助闪送建立起了以服务品质为导向的核心能力。

重口碑重技术实现业务快速增长

闪送创立于2013年，在未进行大规模市场推广的情况下，连续五年实现年复合增长超过300%，日活跃闪送员超过60万名，日单量超过40万单，覆盖城市数量222座，服务用户超过1亿人，成立第三年便实现规模性盈利，这在物流快递行业中实属难得。

闪送联合创始人于红建表示，这些成绩均归功于品牌的良好口碑。“企业基业长青的基础在于全心全意为用户着想，这也是闪送一贯坚持的信念”他表示，用善良递送是闪送的服务理念，也是每一位闪送员服务的行为准则。暴雨天步行为用户送餐、深夜帮用户送家人到医院、救助轻生女孩… …这无数温暖的故事都是闪送员在送单过程中发生的，也让消费者们看到了闪送的人性闪光点。

同时，闪送也通过技术层面不断完善服务，比如讲大数据、人工智能等高科技引入业务服务，在后台建立了丰富的用户画像和闪送员画像，并通过机器学习、算法建模来简历动态供需匹配模型，使得平台全局体验最优。目前，闪送已在行业内创造性的建立起平均1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达的高服务标准。

闪送内部人士表示，对于本次获奖代表了行业对闪送的充分认可，平台将继续深耕技术研发，并坚持高标准服务，深刻洞察用户需求，充分发挥新零售时代同城1小时速递行业带头角色。

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