南航承诺航班延误超四小时提供酒店休息

　　近日来，北方部分地区多次出现雾雪天气，给白云机场的旅客出行带来了不便。针对不可抗拒的天气情况，南方航空地面服务保障部昨日向透露，南航特别制订了《航班大面积延误工作预案》。南航承诺：航班延误超四小时提供酒店休息。

　　近日来，北方部分地区多次出现雾雪天气，给白云机场的旅客出行带来了不便。针对不可抗拒的天气情况，南方航空地面服务保障部昨日向透露，南航特别制订了《航班大面积延误工作预案》。预案规定：如果航班延误时间超过两个小时，南航方面会为延误旅客提供饮用水，若正好赶上用餐时间，南航会为旅客提供餐食；如果航班延误时间在四个小时以上，南航将为旅客提供酒店休息。

　　此外，南航股份地面服务保障部加强了岗位值班制度，每天派专人跟踪天气情况和航班动态，及时与各协议宾馆和车队沟通，了解每日可提供床位数和车辆使用情况，此外，每天还在仓库至少储备1000份饮用水和牛奶、饼干、粥、面等航班延误餐食，确保航班出现大面积延误时能够协助旅客解决食宿问题。

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