益高卫浴董事长李钜刚柔相济水舞天下生存

10月18日傍晚，众多小车载着益高卫浴的合作伙伴、重要嘉宾驶向保利洲际大酒店。

南方都市报体育部高级刘皓上午在嘉庆，中午在上海。下午在6点之前已经赶到了 夺冠奥运，王者归来 的活动现场。

佛山市体育局副局长戴永康则于当天上午10点就出现在位于季华路的益高展厅。他跟随国家游泳队的领导及队员一起在益高卫浴展厅这里瞧瞧，那里摸摸，琳琅满目的产品和风格别致的展示设计，让他们赞不绝口，流连忘返。

而国家游泳队队员焦刘洋、陆滢、唐奕、庞佳颖、施扬成为明星人物，众多嘉宾纷纷找他们签名合影。

益高卫浴董事长李钜，营销总经理 率领公司员工早就在展厅忙得不可开交。

来，为益高干杯。 晚宴现场，佛山市市委常委、南海区区委书记邓伟根笑容满面移步到李钜跟前，一手拿着白酒杯一手拍着李钜的肩，进行对饮。

作为南海区的卫浴企业，益高一直是个标杆也是一面旗帜，为南海经济的发展做了积极的推动作用。作为扎根南海16年的企业，作为自己管辖内的企业代表，在品牌得到日益彰显，声誉得到日益肯定时，他心底也非常开心，非常感谢这个民营企业家。而李钜对于他的到来，对于他的支持，也是百感交集。头一昂，杯中酒已下肚。

身穿黑色西服，领子上系着斜格子领带的李钜、 率领公司高层走到每桌跟前频频敬酒。载歌载舞的表演，觥筹交错的宾客，在保利洲际酒店定格成一幅美丽的风景画。

作为土生土长的佛山人，李钜身上有着内敛、负责的烙印。公司事务他很少露面，都是由高管操盘。但是他又整天在思考公司的发展，希望把企业内功修炼得更加完美更加扎实。他认为，一个企业的发展，不是他个人的事，也不是几个高管的事，而是所有帮助和推动益高发展的人的事，他希望通过企业的发展让这些人都得到应有的回报。

对股东负责，对经销商负责，对员工负责，对社会负责是企业必须做的事，也是企业发展壮大的根本途径。

在活动尚未开幕的前夕，与益高卫浴董事长李钜展开了一席对话。从经营企业到经营人生，从品牌解读到企业愿景，他都从容不迫，侃侃而谈。

李钜简介：1962年生，曾出任 佛山市卫浴专业委员会 执行会长、 全国工商联家具装饰业商会卫浴专业委员会 执行会长、 中国建筑卫生陶瓷协会淋浴房分会 第一届理事会副理事长、中国建筑装饰协会厨卫工程委员会副会长等，先后任益高卫浴有限公司总经理、董事长。

赞助国家游泳队

卫浴周刊：很多人说你赞助国家游泳队与你自己喜欢游泳有关?

李钜：游泳是天天游，但是跟赞助国家游泳队没有特别的关系，喜欢游泳不等于赞助国家游泳队。赞助国家游泳队是跟我们自己品牌的定位去考虑这个问题，而不是根据我自己的喜好，我们做任何事时都会考虑它对公司品牌运作的影响和未来发展趋势。

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卫浴周刊：现在还天天游泳吗?

李钜：基本上是，大概每次游1000米左右，每天早上起来就开始。

卫浴周刊：国家游泳队在伦敦夺冠，是同事告诉你的还是自己守在电视机面前看到的?看到队员夺冠，当时你是处于什么状态?

李钜：我当时每天都会看现场直播，这是我最关心的话题，谁胜谁负?谁表现如何?一直看到电视结束，第二天早上我一起来就告诉其他同事朋友，说谁又夺冠啦!

卫浴周刊：当时有没有感觉自己押宝押得比较准?

李钜：很多人问我这个问题，说你们这次押宝押对了，其实他们只看表面不知内因，而我们事先对国家游泳队是有所了解的，因为之前对国家队的实力状态进行了调研。早在2010年亚运会的时候，当时在佛山举办游泳比赛我们就有过接触，接触一两年以后我们才正式跟他们签约，在这个过程里面一直关注他们运动员的情况，所以押宝要心里有数，不单单只是押宝这么一个简单的问题。

卫浴周刊：18日你们举行 夺冠奥运 王者归来 的表彰大会，益高作为主办方之一，投入了很大人力物力，那么益高的诉求点在哪里?

李钜：其实我们的诉求点就像刚才所说的，更多的是考虑它对品牌的拉动作用，特别是今年国家游泳队取得的成绩是有目共睹的，可以说打破了中国游泳队的历史纪录，所以我们要根据他们实际情况，整个诉求点还是在品牌提升方面考虑的比较多。一是利用国家队来带动我们的知名度，在终端销售也好，提高老百姓的生活水平也好，益高跟国家游泳队主题营销的无缝对接也好，这种相对共性化，就是双方产生共鸣，使消费者选择益高。

这次的庆功晚宴我们也是本着这种主题，我们也不是说把这次晚宴搞得非常大，但是我们会把它搞得非常隆重，包括筹备、规格、礼仪到场景等各方面，还包括市、区、镇政府领导这一块对体育事业的支持和重视，在扩大我们在当地知名度的同时，也能拉动我们在全国知名度的提升，所以这次我们特意选择了目前佛山最豪华的一家酒店，叫保利洲际酒店举办庆功晚宴。所以我说场面不一定大，但规格一定要高，一定要隆重、稳重，不要轻，不要飘，包括政府领导、参与晚会的人员，我们都会有相应的要求。

卫浴周刊：现在卫浴行业大部分企业选择的是明星代言，而赞助体育方面的不多，好像只有箭牌赞助中国篮球队，法恩莎赞助足球队，还有你们赞助国家游泳队。你认为明星代言和体育营销有哪些共性又有哪些区别?

李钜：两者的共性，就是大家的目的非常明确。体育营销也好，明星代言也好，目的就是为了借助他们的知名度，拉升品牌影响力和提升自己的品牌高度。但是他们的区别也有很多。比如说明星代言，明星人气来得比较快，但是明星一般有自己的生命周期，他不可能是永恒的，就是永恒的明星也没多少个。所以当时我们也在思考这个问题，到底是赞助明星还是体育队?你可以赞助刘翔、孙杨或者姚明，都可以，但是我考虑更多的是一个团队。一个团队只要出一个人，那这个事业会一代代接下去。因为体育运动是一个竞技运动，今天能夺冠说不定明天就不行，这次的游泳队里面也有这样的事情发生，刚才我说的张琳的身体问题，刘子歌也是，到最后只拿了一块铜牌。

其实明星包括他个人的品德、风格，另外有很多东西说实在话我们是不清楚的，如果产生绯闻，反过来会损害品牌自身的形象，这个差异在这里，当然大家都希望投注投好，所以我考虑这些问题更多的是规避一些不良影响，我认为这是赞助一个团队和赞助个人最大的区别。比如说赞助成龙，如果成龙好没有问题，万一成龙有什么负面的东西呢?因此长期的持续的是不需去考虑的，我们赞助国家游泳队，与明星不一样，不是三年两年，我们快到期的时候可以再续，可以一直续下去，这种不断的循环合作的关系相对来说不会很差。

第二是对于一些项目提升的支持。我个人认为赞助一个体育队所带来的经济效益和社会效益要比单独赞助一个明星要好，而且是持续的。你赞助不同的人，简单来说，从企业来考虑，不管是赞助体育也好，明星也罢，一个团队也好，个人也好，这笔钱都是要投的，我们讲投资回报，那投资回报有短期的、中期的和长期的，所以我们更多的考虑长期的投资方向和长期合作方向。我想做一个企业不可能急功近利，今天投了广告，明天就可以销售出去。做企业与做其他东西不一样，你的知名度上去了，那你的产能跟不上也是不行的，所以我们要考虑长期的效益，不能急功近利。

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卫浴周刊：赞助国家游泳队的费用很高，曾经一位卫浴企业老板对明星代言的看法是如果花一块钱请明星来代言，那么要花五块钱来做推广，只有这样才能让明星代言效果最大化。你对这个说法怎么看待?作为益高而言，赞助国家游泳队，费用也不低，那么在推广投入上占的比例是多少?

李钜：其实赞助费与推广费比例是多少，没有一个标准的答案，也没有公司算出来。你说我花一块钱的赞助然后投五块钱的推广费用，这一块必须依据公司的总体实力来考虑。第二是投入跟回报之间的一种关系应该怎么来处理。第三个是策略方面有所不同。比如我花一块钱请赞助，但是到央视打广告，那这不是1:5的问题了，可能是1:1000，所以说这是没有等号，也没有公式能算出来。另外你请一个100万的明星，并不是说花500万去推广就能改变，事实上我认为很多是营销策略的问题。在这方面，东鹏做得非常好，这次举办林忆莲演唱晚会就很成功。因此投入多少并不是问题，关键是看你的营销手段和营销策略，包括你的推广策略，有些东西你不一定要花钱，但是有些东西你不花钱也不行，所以我认为关键是看投入与产出能不能平衡。

水舞天下 的胆识

卫浴周刊：水舞天下这四字作为企业的诉求，非常精湛也非常有气势，这四个字是谁想出来的?

李钜：这个概念大概是2006年提出来的。最早 水舞天下 这个概念和信息，是我们原来的一个企划想出来的。 水 ，看你怎么去理解，他能产生的涵义有很多，每个人都会有不同的理解，怎么把它变成一种品牌的推广，我们讨论很多，也争吵了几次，因为当时我们在进行品牌推广的时候也在考虑这方面的问题。品牌文化推广里面有很多东西，就看你用哪些去推广。

刚开始 水舞天下 很多人理解不了，慢慢地你就会品味出这里面有很多内涵，每一个人的感觉都不一样，不同时期，不同的位置，不同的人群都是不一样的，我们要的就是这种不一样。如果太明白了，人家一看就知道你是做什么的，比如说 卫浴专家 ，人家一看就知道你是做卫浴的，很直白，不需要去思考，而 水舞天下 代表什么东西?到底怎么去舞呢?怎么去跳呢?益高在卫浴行业怎么去做呢?大家就会产生联想，然后联想到水的柔性和刚性，这里面的内涵很大，所以当时 水舞天下 一出来，包括我们的推广，表现手法，也是以刚柔相济的表现方式来处理。

卫浴周刊：当时看到这个方案你是否一下就拍板定下来了?

李钜：没有，这不符合我的性格。他们在提出 水舞天下 的时候，我们还在讨论，讨论以后才去确定，慢慢地把这个东西理解来了。

卫浴周刊：在企业管理当中，我发现公司对外都是张总在负责，而你选择在幕后，这是会做老板的老板。那么在企业16年的发展过程当中，你的管理风格是怎样的?什么事情你愿意冲在前面，什么事情你会放权让职业经理人去干?

李钜：这16年的管理，我最大的感觉，特别是在生产方面时间比较多一点，我的观点是，管理，就是又管又理。我的管理原则是没事的时候不要胆大，有事的时候不能胆小。你刚才问到我出现问题时该怎么办?这与管理原则是有关的。为什么没事的时候不要胆大呢?在没事的时候第一个就是要遵守法则和规矩，无规矩不成方圆，包括公司的规则和原则，我们必须要尊重它、理解它、维护它，这时候胆子一大就完了。很多老板随意提拔干部，很多老板不按制度开除员工，这是不对的，做企业不能随便，该做的事情做好，完成分配的任务。但是有事的时候千万不要胆小，因为突发事件意外事件随时都有可能发生，当突发意外或者不如意的时候，如果没有胆气去处理事情，也不愿意承担，那这个企业就走不远。

卫浴周刊：再过四年，益高将迎来20周年的生日。你希望在未来的这几年时间，益高取得什么样的成绩?

李钜：其实未来四年如何发展，也在我们整个战略规划里面。我们从原来的一个小打小闹的企业，今天看明天，明天看后天发展到现在。从战略性上来看，应该说益高未来是一个什么企业，从整个战略上怎么走，目标怎么明确，这是我们未来的发展战略，这是第一点。第二就是我们每年会根据实际情况对战略部分地进行调整和确定，我认为这是有必要的。

在整个战略中我们考虑的问题也分为几大块，第一就是确保自己的核心产品，在这个行业内具有一个主导地位。那我们的核心产品是哪些产品?首先要从我们一个大的战略规划来考虑。第二用三到四年的时间，因为在行业内大家都知道益高这个品牌，我们必须要把这个知名度扩大到行外，所以才有赞助国家游泳队的活动，就是想把知名度扩大到消费者，包括终端市场，所以未来要加大对终端市场的投放。未来要做一个什么样的益高呢?这是我们公司一个最重要的战略规划，就是益高的整个管理体系、经营体系和运营模式，最近在逐步的变革，大家都看到，从成立事业部等方向去变革。我认为益高体系的发展，其实这两年有效地把公司的三大块分开，就是股东、董事会和经营层各自应该做什么事，分得很清楚，并且逐步走向社会型企业。

其实中国的企业以前都没有想过这个问题，哪有一家企业通过三年五年做到一百亿一千亿?当然这种企业是有的，但是这些企业有多强的生命力呢?不管国内国外，都没有很强的生命力，所以这些企业，包括华为、中兴、联想，他们也是一步步爬上去的。所以说我们未来的战略规划更多的是从整个运营体系来完善，这种模式的进一步完善会推动整个公司业绩的增长。第二点就是以自己的核心产品为主导，从走整体卫浴的发展方向去考虑，配齐配全我们的产品。

卫浴周刊：假如一个经销商来选品牌，你怎么来说自己的优势而让他不选择其他品牌?

李钜：这其实是个三角关系，就是说经销商选择我而不选择他，或者经销商选择他而不选择我，或者经销商选择我的一部分产品同时也选择他的一部分产品。

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这是一个永远的话题和永远的矛盾。为什么?第一，你做生意也好做朋友也好，有句话说的不好听叫臭味相投。其实在这里就是你们的观点、价值观是否能融入在一起，经销商可能看重的是你的产品，也可以是品牌以后的发展。可能做益高今年最多赚个十万五万，甚至五万都赚不了，如果我看到益高的发展趋势，他就会认为钱以后可以慢慢赚，但是有的经销商非常短视，他说一年能赚十万我就跟着你干，你给他九万都不会跟着你干，所以短期利益与长期利益对于不同的人有不同的考虑，是不能勉强的。另外一个是每个人的价值观不一样，不能用对与错来评判。

第二个问题是经销商选择了我的部分产品同时选择他的产品，我觉得做企业你很强势地要求经销商必须卖我的产品，但是同时我要更多的去思考，你为什么不卖我的产品?原因在哪里?因为更多的是我在这方面做得不够好，那不够好怎么办?我肯定注重我的产品研发，产品规划，来期望你自动拒绝他的订单而到我这里拿货，所以这里面本身牵涉到你自己的专业能力问题，如果你认为自己的专业能力不在这里，自己的盈利点不在这里，我认为可以放一码，等你集聚力量后再去做。

你别看卫浴空间很小，实际上里面牵涉到很多东西，包括五金、化工、陶瓷、玻璃、塑料、电器等，几乎你能想到的都有它的种类，作为一个企业你能不能把所有的产品都做好呢?不可能。所以为什么我刚才强调在公司的整个战略规划里面，把我们的核心产品做好。因为一个你不能拿出来引以为自豪的产品的企业，那你凭什么做其他产品能把人家干掉?如果你的整个精力是分散的，到时啥都干不了。

如果我没办法给到你最大受益的时候，是不可能持续下去的，这是不能勉强的，这就叫生意。你打开门每天都会产生费用，你投进去必须要有产出，如果卖你的产品投入与产出不成正比的时候他肯定不会跟着你干，这个道理很简单。所以这种选择是不能勉强的，如果我的产品确实好能赚钱，我不说话人家也会跟着你干。我说假如我们益高啥都不干，一个马桶卖一百块钱，我可能就不做营销了，但是我们为了创造更多的效益和价值，那我们必须要做品牌，在品牌拉升的时候能够提供更好的性价比的产品，有社会荣誉感，那你品牌的价值才算有价值。

慢下来，慢下来做事

卫浴周刊：2012年是个非常焦虑的年份，宏观经济的调控，房地产的打压，对终端市场造成很大压力，不少经销商纷纷撤店或裁员，而终端销售的低迷给企业也带来很大压力，所以益高也在几个月前率先停产部分生产线，在你看来，卫浴企业要转型要生存，应该怎么做?

李钜：其实企业生存问题不管任何时候都会有，我是这样认为的，中国的卫浴市场经过十多年的发展，确确实实到了一个泡沫的状态。我大概算了一下，在中国的十万以上人口城市的市场，甚至五万，每个市场有几千户人，一两千户很正常，所以你算一下这个市场是非常饱和的，甚至已经出现了泡沫，这是现实了。还有工厂，我们十几年前用手指头就能数的清，现在数不出来了。

所以你说2012年整个经济环境不景气对卫浴的影响，我认为这个影响是很大的，会持续两三年的时间，不管是停产也好，倒闭也好，企业有，建材市场也有，经销商也好，这一轮倒闭潮一定会发生，我估计明年更严重。

其实我们益高也是停了部分生产线，我认为集聚自己的力量如何度过自己的难关，这才是必须要去考虑的问题。对于企业来说，平稳过渡很重要，一个企业发展都会有高峰和低谷，当低谷的时候如何实现平稳过渡，这是我们要做的事情，还有就是在逆境里要思考顺境的事情，这是我每天都在思考的问题。为什么呢?在顺境的时候，我考虑更多的可能不是产品，而是如何快速获取产能，占领更多的市场，每个月能卖更多的货，而现在不是这样了，现在产能已经饱和，市场已经产生泡沫，这种情况下你是否再快速扩展你的产能?会产生什么影响?没人知道。

第二是你如 安过渡?这是做百年企业必须要思考的一个课题，你想不好那就完了，你的企业一定等不到后天。所以我们也是在调配自己的能力，调配自己的生产线，所以停了几条生产线，人家在外面传得沸沸扬扬，说益高不行了，我开玩笑的说益高不行但也没欠人家钱吧，说白了我们这次请国家游泳队的人过来开庆功宴，按着正常的流程来运行，但是要是为了保住自己的面子而撑下去，可能今天开完庆功宴明天就倒闭，这不是我去做的事情，也不是我的风格。所以我说做任何事的时候，多想想，到这个时候自己该往那个方向走?如何保存自己的实力?如何拓展企业的业务和规模?我们二期工厂还是在建，我们还是要去考虑，还是要去进行一个全面的调整，如何去做调整，是一种心态。

人活下来是为了明天更好的工作，企业也一样，你不能把所有的事情都绷得很紧，绷得连大家谁也睡不着，还有什么心情去做事?其实我认为根据自己的实际情况去做相应的调整，这是每个企业家都会思考的问题。我们今年也是把年度目标调低了20%左右，因为当遇到这种大的经济环境的时候，你也没必要去死守，拿着目标去抗衡，也是扛不下去的，这是大环境决定的，所以目标、管理到经营实际总会有偏差的。

卫浴周刊：在中国，很多大型工程高级酒店采用的都是国外品牌，像TOTO，科勒等。作为卫浴企业的领军品牌，你觉得中国卫浴品牌进入高端酒店的第一道坎是什么?本土品牌如何围剿国外品牌?

李钜：我认为第一道坎是消费观念的问题。一些大的工程、高端酒店为了提升自己的品牌知名度，大都会选择国际上的知名品牌。其实中国的企业有很多，产品也做得非常好，但为什么上不去?我认为重要的一点是饭要一口口吃，路要一步步走，TOTO、科勒、美标、汉斯格雅，他们在卫浴行业都有上百年的历史，但是国内卫浴企业除了最早唐山几家断层外真正发展的历史还不到二十年，这十多年的时间与人家上百年一对比，在消费者心里面肯定会有差异。所以现在的企业在等机会，等能耐，当机会来临，就是看谁能进入到行业里面真正的一线品牌。

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第二个是中国企业在这短短的十几年时间里，在企业运营、管理、设备、技术储备、人才储备、资金投入、品牌推广等各方面是不健全的，可以说是一种不足。比如说TOTO在中国一年的广告投入可能是三五个亿，而我们上十亿的企业又有几个?简单地说，国内卫浴企业现在还不具备国际一线品牌的能力。

卫浴更多的是品牌积累的问题，它不是快速消费品。所以刚才你提到的，人家高端的产品，不愿意选择我的品牌，一个主要的原因是因为现在马桶配置配件还没有一个统一的标准，如果从标准化角度来看这是个很简单的问题。简单地说，你用我公司的产品，用其他公司的配件可能就不行，很多配置参数都要调整，假如你买了TOTO的产品，放我益高的进去，就会不行，必须说是很懂行很熟练的人，才能把这个参数调整出来。

所以这个行业必须有个统一的标准，并不是说需要你的产品如何创新，在外观上的设计多么时尚，更多的是需要你的沉淀。简单地说，佛山的产品非常好，但是消费者不一定要，因为万一水件漏水，谁来给我弄?所以我说做卫浴的人是苦命人，你要有足够的能耐和耐心，慢慢地去把产品做出来。

卫浴周刊：听很多朋友讲，益高很多高管都在练太极。太极作为中国传统文化的一部分，你觉得在练太极的时候，对个人有哪些帮助?太极主张的是慢，沉下心来修炼，那么做企业的时候又必须快速发展，主动出击，这两者会不会有矛盾?你是如 衡的? 李钜：其实我刚才也在不断地重复，有快有慢，其实是一个相对的，不是一个绝对的。企业发展的快与慢，跟公司的整体规划和意愿有关系。练太极虽然是慢，但是讲究精气神，有可能要达到多方面的协调，才能练好。不是说我练太极就会很慢，其实是什么呢?是一个企业练到精气神都可以让人看得见，企业才可以更好地快速地发展，就像人一样，太极练到精气神足，就会让人觉得这人很有精神。

一个不愿停歇的人

卫浴周刊：今年你50岁，离你自己计划的退休时间还有5年。那么，这5年的计划是什么?55岁之后又计划做什么?

李钜：其实这个问题很多人问过我，到55岁退休应该不难，为什么这么说呢，第一，目前公司的整个管理模式，都在慢慢地做调整，在这个调整的过程当中，股东、董事会和经营层三者之间如何监督和放权，这块的管理要理顺，理顺的目的为了自己，为了公司以后的发展。一个企业应该吸引有用的人、有能力的人来参与公司的经营和管理，而经营管理的结果不管是苦还是甜，都应该共同来承担，这样慢慢形成企业管理的文化和体制，我想到那个时候，我就可以退休了。

可能退休以后，做些顾问什么，其他的都是其他更有能力的人去做。建立这种体系，要知道怎么控权和放权，通过这几年不断地去完善和调整，管理的模式应该就会出来了，出来了以后，我想我就该退休了。我认为一个人不管他有多大的能耐，如果把所有的事情都抓在自己手里，到最后，累死了自己，而且还没有一个真正有能力的人在你身边，所以这是个很值得考虑的问题。

我想退休之后，去干些自己想干的事，其实我这个人是非常喜欢旅游的，我是一个非常好动的人。但是如果继续压着我，给我一个董事长兼总经理，那就不管怎么样，都要尽力去把各部门的工作协调好，半点都不能马虎，因为我要对我的企业、员工负责。第二，其实我对产品的研究和理解，这一块我是很喜欢的，说不定退休之后，会出我自己的专利产品，把自己的心思放在产品的研发和提升上。把自己的心思完全放松，去学习其他方面的知识，去充实自己，因为哪怕你退出了一线也好，在二线做也好，连二线都退出了也好，只是作为一个顾问也好，但是如果你一直以以往的经验去指导公司的运行，那就不行。退休以后无所事事，可能也不是我的个性，要我停下来也是很难。

卫浴周刊：你是本土的佛山老板，但是在我们这个行业，很多做瓷砖做卫浴的老板都是外地人。比如江西，比如福建，山东。那么你觉得佛山老板在做企业的时候跟其他地方的老板有哪些不同?他们各自有哪些优势和不足?

李钜：这个真的很难说，因为我没有对这方面进行充分了解。我认为佛山本土的企业家不是说和外地企业去比较有什么差异，我感觉是在拼搏精神方面，外来的企业家要比佛山本土的企业家劲头要足，在实现成就方面，外来的企业家表现地需求更强烈。但是在用人方面，包括处理周边人际关系，可能更多的是本土的企业家思考的多些，因为本土的企业家大都是这十几年做起来的，他们本身的学历和文化水平相对要比外地企业家低，所以外来的企业家更多的是自己去拼搏，而本土的企业家更多的是考虑养人、企业如何用人，来发展企业。外来企业家大都可能来创业三到五年，目前还没有考虑到这一块，而企业做到一定程度就会考虑用人问题，本土企业家一直在这里发展，有十几二十几年的历史，发展下来肯定有他自己的优点，所以我认为这个是一个过程，其实在本质上没什么差异。

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性情老板

卫浴周刊：作为一个成功的企业家、创业者，你对创业者的忠告是什么?

李钜：我认为首先是要有诚信，一个人如果没有诚信，那就不能创业。第二就是重复刚才的话，没事的时候不要胆大，有事的时候千万不能胆小。把这两点都做到，我相信企业会做得好的。

卫浴周刊：对你影响最大的一个人?

李钜：我的一个前辈，已经去世了，霍自伯，他做人做事，包括处理问题，方方面面都给我很大的帮助。

最典型的一件事，就是有次他到工厂，由于工厂不允许抽烟，但是他的烟瘾很大，跟着过来的一帮人，每个人手中都夹着一根烟，当时我也不好意思让他不要抽，因为他们都是些长辈。最后大家转了一圈，没有一个人抽烟。后来我才知道他快到厂门口的时候，对同伴说 给李钜留点面子 。当时我感觉他对这种规矩的理解、遵守和维护，非常地让人钦佩。

卫浴周刊：你最欣赏什么样的人才?

李钜：敢说敢干的，我认为这个是最理想的人才。也许有些人讨厌什么都敢说敢干的人，但是我认为敢说敢干是一个人才的基本，做什么事情畏畏缩缩，有什么不敢去做也不敢去说，什么都是老板在说，这个是我最讨厌的。第二是有担当，比如错了就是错了，干错了没关系，只要敢担当就行。敢说敢干敢担当，我认为这是作为一个管理者最基本的素质要求，而专业知识的划分就难说了。

卫浴周刊：那你最讨厌人什么样的缺点?

李钜：光说不做。这个真的是很讨厌的，什么都去说，但是光说不做，还不如干脆和老板说，这个我不做。其他的都可以去理解。

卫浴周刊：你觉得自己最得意的是什么?

李钜：我认为自己最得意的，自己感觉最安慰的，是我的一帮高管。在我的管理层面相对来说比较稳定的，同时能够不断地去给我提醒，该注意些什么问题。

卫浴周刊：你最喜欢的一本书?

李钜：应该是几年前看的书，一本是《舍得》，一本是《放下》。因为我对管理的书看得比较少，这两本书我是放在床头上，有时间就去看一下，特别是遇到些问题的时候，我给我的管理者每人也送了一套。因为在工作上难免会遇到矛盾，不管是和经销商，还是供应商，或者管理者、股东、领导也好，人总是会遇到一些问题，当你遇到这些问题的时候，有时候需要思考，需要一些头绪，拿出书来看一下，有时就会找到头绪。

卫浴周刊：对员工说得最多的是什么?

李钜：其实我和员工说得最多的一句话，可以说是经常说的一句话，作为一个企业，你如何把自己产品的品质控制好、做好，这是我们要去做的第一件事，如果做不好，到最后我们是要挎的。第二句话是，诚实、诚信地去对待人，做一个有担当有承诺的人;第三句话是，跟高层说也好，跟底下的员工说也好，要多点沟通，沟通是能够创造价值的，没有沟通是创造不了价值的，所以我老是强调这个观点。

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