市民政局多措并举切实做好暴雨灾害应对工要幸福

区人社局规范信访积案办理 加强信访积案化解

近日，区信访局邀请市信访局李辉处长就如何“规范信访积案办理 加强信访积案化解”的问题作了专题讲课。课上李处长大量运用实例来运用化解方法，化解方式灵活多变，给区内信访工作者在平时化解积案中作了好的示范与借鉴。

明确了信访积案办理的总体原则是：“三到位一处理”，即诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。强调了领导包案职责，落实主办，做到“六个一”，即一案一笔录，做到诉求清晰；一案一核实，做到证据充分；一案一甄别，做到化解有据；一案一认定，做到明晰； 一案一化解，做到分类施策； 一案一卷宗，做到证据齐全。

课后，区各单位信访工作者对积案、缠访重点人员的化解疑问当面提出，李处长一一研讨作答

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