要想成功必须特立独行资源

此篇为中国经营报 文章，金融界站补发

从在公众面前亮相之初至今，潘石屹一直是个有争议的人物，业界对老潘的反映有褒有贬。

作为凭借“现代城”一案成名的房地产开发商，他不断显露出非凡的营销能力、出神入化的危机公关能力为他奠定了实实在在的江湖地位。在今年业内疯狂举办的各种论坛上，他通常都是最受关注的一个。当然，他名气的迅速窜升以及很多对同行带有杀伤力的、搅局式的做法，也让根基深厚的老牌地产商如芒刺在身。比如：“无理由退房”及升级版“年息10％的无理由退房”，都招来了同行的激烈反对，但却以实实在在的优惠赢得了多数买家的心。

富有挑战性的潘石屹如今在业界已经扬并通过正式渠道要求朝鲜采取必要措施。(实习编译：斯巧玲审稿：李小飞)名立传，但他还嫌不过瘾，今年开始仿效娱乐明星的做派，除了在电视上、论坛上频频亮相，大头像还经常上到以杂志为主的各类媒体的封面上，让包括海南琼海游船司机一类的群众都认识了他，完成了从行业明星到大众明星的升级。当然，他也因此遭遇了娱乐明星常有的苦恼――事无巨细全部暴露在公众的眼皮其他要自己进货的产品底下，好事、坏事全被放大了，比如“氨气事件”、被一些媒体炒作的“打人事件”。

在很多同行对潘石屹的做法嗤之以鼻的时候(典型说法“一个卖房子的成天把自己弄得跟个电影明星似的”)，潘石屹“献身取利”的目的很快就达到了。一边是从全国各地汇集来的买家争着买“潘石屹的房子”，无论是他的现代城、建外SOHO，还是海南博鳌的蓝色海岸别墅、长城脚下的建筑师走廊；一边是国际资本的青睐，新加坡财团、香港财团、欧美基金纷纷与之洽谈合作。好处大大的。

崇拜潘石屹的人都想了解他危机公关的秘笈，潘石屹说他的法宝就是说真话。无论面对公众，还是面对媒体，都要坦诚。喜欢参禅的潘石屹坚信：本真最有力量。难道，是大家把老潘想复杂了，才在面对他时总是感到真假难辨？

男人喜欢挑战和刺激

主持人：你在经营活动中以屡出险招而闻名，从当初的“无理由退房”到“绿色承诺”，再到现在的“年息10％的无理由退房”，总是将自己置身于风口浪尖上，一招比一招险，招招都透着一股孤注一掷的味道。这些招数通常对同行带有刺激性，你也被视作不受同行欢迎的“哄抬物价者”。你的动机是什么？

潘石屹：男人总是想参与挑战。迎接挑战就如同跳高一样，跳过1.2米，就想再跳过1. 米，1. 米跳不过去了，看能不能放到1.25米。我喜欢有挑战性的东西，喜欢挑战是男人的天性。像万科的老总王石，嫌做商业不够刺激，还到珠穆朗玛峰上转一圈。我们在交房的时候主动提出“无理由退房”的承诺，在圈子内外的影响都很大。其实人们一直对此有要求，只不过是我先提出来并且实施了。表面看这只是一个平常的举措，酝酿时却有一个惊心动魄的过程。当时全公司对我的提议都表示反对，说好不容易求爷爷告奶奶地把房子卖出手了，花掉大笔推广费不说，还对员工实行社会上有争议的末位淘汰制，现在平白无故去涉险，真是个抽风领导。我问财务总监，还有钱吗？他跟我说了一个数字，我觉得有人退房的话可以应付一阵子。承诺退房，如果账面没有现金，就会把自己放在一个非常尴尬的地步。我又问销售人员认为要我们房的人多，还是退我们房的人多？他们说还是要房的多。基于对我们产品足够的信心，我才提出无理由退房的。

氨气事件出来后，虽然直接方不是我们，但我们做了反思，并对业主提出了“绿色承诺”。有国家标准的，达到标准；没有国家标准的，我们参照国外的标准；没有国外标准的，我们做参考标准，按大企业的标准做。说着容易，实施起来难度还是很大的。一旦使用的建材主料或辅料出现问题，就达不到标准了，压力非常大，必须严格控制从建筑到装修的每一个环节。我们现在控制得还不错。

我最近提出“年息10％的无理由退房”，打征求任志强(新华远总裁)的意见，他的反映是暴跳如雷，说你这是扰乱市场，是给犯罪分子洗钱。说了一个小时，然后说他要开会，开完会又打过批判。旁观者可能体会不到这个举措对同行的刺激，北京有很多购房者没有退房的权利，不要回报都退不掉。我们的优越条件自然会给别的同行带来压力，他们的客户会说，现代城可以退，我们为什么不能？我的压力其实是双重的，我把它看作一次新的挑战，就是说想定一个高标准，一步步去实现。

主持人：每次出险招你都显得很自信，但大家都知道房子这个商品的施工期长、环节多，难免出纰漏。你的自信是建立在什么基础上的呢？

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