美利坚航空简化其网站的常旅客旅程奖励预订计划

2007年 月1日：美利坚航空公司（American Airlines）为其站上的AAdvantage常旅客奖励旅程策划与预订开发了一种新方式。

2007年 月1日：美利坚航空公司（American Airlines）为其站上的AAdvantage常旅客奖励旅程策划与预订开发了一种新方式。

通过该计划，客户在美利坚航空、American Eagle航空或AmericanConnection的站上使用奖励里程预订航班时，将能够获得更多信息及选择。

上用户友好的AAdvantage预订工具的开发汇集了大量的客户信息反馈，功能为：AAdvantage会员欲兑换一次AAdvantage奖励旅游时，他们可获取所需的全部信息，其中包括一张可显示4周内可预定奖励旅游航班情况的日历表。

“我们很重视客户的反馈意见，正在迎合他们渴望更多信息的要求，以帮助他们策划、预订Aadvantage奖励旅行；上新改良的这个工具满足了以上要求并提供更多的价值，”美利坚航空客户关系营销和预订副总裁Bella Goren表示。

“我们的目标是为客户提供尽可能多的选择，并使AAdvantage里程兑换的流程更快更简易。现在从上预订AAdvantage奖励旅行已经变得前所未有的简单、便利，” Goren补充道。

要使用这项新的Aadvantage预订和信息工具，用户只需点击主页上一个“兑换Aadvantage里程”（Redeem AAdvantage Miles）的链接。输入自己的城市与旅行日期后，用户可以选择在某个确定日期（Exact Dates）搜寻奖励旅行航班可用情况；或者使用新的“灵活日期”（Dates Flexible）选项搜索4周内的航班可用情况。

据美利坚航空介绍，Aadvantage会员登录后，将看见自己帐户中可用于兑换的AAdvantage里程的数目，这使客户很容易地了解到自己有资格申请哪个级别的奖励旅行。客户可通过不同颜色、使用简单的标签，选择他们希望兑换的AAdvantage奖励类型。

客户一旦选中了某个等级的奖励旅行并确定出发日期后，站将显示一张可用航班（例如适用于MileSAAver奖励计划的航班）时刻表。然后客户既可以选择立即预订机票、完成整个预订过程；也可以推迟预订。用户可以利用这个新AAdvantage预订和信息工具，预订美利坚航空、American Eagle航空或AmericanConnection络所覆盖的4大洲250个目的地中任一条航线上的里程奖励航班座位。

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